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Aviso de privacidad
Tu historia nos la confías para diseñarla, no para comerciar con ella. Aquí te contamos, con la misma claridad que usamos para todo lo demás, qué hacemos con tus datos.
Responsable de tus datos
Clhei Floral Styling & Events (en adelante, “Clhei”), con domicilio en C. 4 Sur 2706, Col. Francisco I. Madero, C.P. 74290, Atlixco, Puebla, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos compartes, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Qué datos recabamos
A través del formulario de contacto, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales podemos recabar: nombre, teléfono, correo electrónico, fecha y lugar tentativo de tu evento, y la información que decidas compartirnos sobre él. No recabamos datos sensibles.
Para qué los usamos
Finalidades primarias: responder a tu solicitud, agendar consultas, elaborar cotizaciones y, en su caso, prestar el servicio contratado (planeación, diseño floral, preservación Eternals). Finalidades secundarias: enviarte información sobre nuestros servicios. Puedes oponerte a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiéndonos.
Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo se comparten con proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio (por ejemplo, mensajería para el envío de tu ramo o piezas), con las plataformas que usamos para comunicarnos contigo (como WhatsApp de Meta), con Google (Google Analytics y Tag Manager) para medir de forma agregada el uso del sitio, y con Meta (Facebook e Instagram) para medir y dirigir nuestra publicidad, como se explica más abajo. Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de México y tratan la información bajo sus propios avisos de privacidad.
Cookies y analítica web
Usamos cookies y Google Analytics —a través de Google Tag Manager— para entender cómo se usa este sitio: qué páginas se visitan, desde dónde llega la gente y en qué dispositivo. Es información agregada y estadística: no la usamos para identificarte personalmente ni la cruzamos con los datos que nos compartes por el formulario. Google trata estos datos, incluida tu dirección IP, conforme a su propio aviso de privacidad. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador cuando quieras; el sitio seguirá funcionando igual.
Publicidad en Facebook e Instagram
Usamos el píxel de Meta para dos cosas: saber cuáles de nuestros anuncios traen gente a este sitio, y volver a mostrar nuestros anuncios a quien ya nos visitó. Lo separamos de la analítica de arriba porque es distinto y preferimos decirlo con todas sus letras: aquí Meta sí puede reconocer tu navegador para enseñarte publicidad nuestra más adelante. Lo que viaja son datos de navegación —qué página viste, en qué idioma, si enviaste el formulario o abriste WhatsApp—, tu dirección IP y un identificador de tu navegador. Nunca le mandamos a Meta tu nombre, tu teléfono, tu correo, la fecha de tu evento ni nada de lo que nos escribas: la función del píxel que recolecta esos campos por su cuenta está desactivada a propósito. Puedes oponerte desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram, bloqueando las cookies de terceros en tu navegador, o escribiéndonos a privacidad@clhei.florist. El sitio funciona igual en cualquier caso.
Fotografías de eventos
Las fotografías de bodas y eventos que aparecen en este sitio se publican con autorización de las parejas. Si apareces en alguna y deseas que se retire, escríbenos y lo atendemos de inmediato.
Tus derechos (ARCO)
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a privacidad@clhei.florist. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Cambios a este aviso
Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página. Última actualización: agosto de 2026.
¿Dudas sobre este aviso? Escríbenos — respondemos en menos de 24 horas.